高齢者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように支援します。利用者の心身状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正・公平・中立な居宅介護支援を行います

介護保険サービス以外にも障害サービスや精神、難病など幅広く対応する。