(1)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来る様、利用者の立場に立って援助を行う。（２）利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公平な立場でサービスを調整する。（３）関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健、医療福祉サービスとの緻密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者様一人一人のご希望・ご要望にそい、自立した生活が送れるようにご支援いたします。また保険・医療・福祉に関わる必要な情報提供についても随時対応いたします。