利用者の意志及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類・居宅サービスの事業者に不当に偏することのないよう事業を実施するともに、公正中立に関係市町村、在宅介護支援センター、介護保険施設、医師等との綿密な連携を図るものとする。

地域の社会資源を有効に活用し、安心した日常生活を送ることができるようサービスをコーディネートする。