(1)可能な限り居宅において有する能力に応じ、自立した生活が送れるよう生活全般にわたる援助を行う。(2)利用者の心身の状況、置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるようにする。(3)利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って、提供されるサービスが不当に偏することのないよう公正中立に行うと共に、利用者がこれまでの生活で大切にしてきたものを尊重し「どのように生活したいか」という思いを確認し、有する能力に応じて地域社会の一員として生活できるよう支援する。

特別養護老人ホーム「山彦ホーム」が設立40年を超える経験の中で、福祉の拠点として地域との密接な関係を築いてきた。それに併設する居宅介護支援事業所として、地域の相談窓口としてにお役割を担い、住み慣れた暮らしの中でニーズに合わせた支援を行うことが出来る。