利用者が可能な限り、在宅において自立した日常生活を営むことができるよう配慮。また、利用者の意思及び人格を尊重し、適切なサービスが多様な事業所から、総合的かつ効率的に、公正中立に提供されるよう配慮する。市町村や介護保険施設等との連携に努める。

利用者・家族・サービス事業所間の関係を密にし、アットホームなサービスを提供できるよう心がけている。