当事業所は、要介護状態等になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様なサービス事業者から総合的かつ効果的に提供されるように支援する。事業の実施に当たっては、関係市町村、指定居宅サービス事業者、他の居宅介護支援事業者及び介護保険施設等との綿密な連携を図ると共に、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービス等が特定の種類や事業者に不当に偏ることのないように、公正中立な業務に努めるものとする。

(1)迅速・丁寧・親切に対応いたします。(2)利用者の状況に応じ、有する資格の専門職が担当いたします。