本事業所は利用者が要介護状態などになった場合においても，可能な限りその居宅において，その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮して行なうものとする．また，本事業所は利用者の心身の状況，その置かれている環境に応じて，利用者の選択に基づき，適切な保健医療サ－ビス及び福祉サ－ビスが，多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行なうものとする．事業者は，利用者の意志及び人格を尊重し，常に利用者の立場に立って利用者に提供されるサ－ビスが特定の種類，特定の事業者に不当に偏ることの無いよう，公正中立に行なうものとする．事業の運営に当たっては，関係行政機関をはじめ，他の指定居宅介護支援事業者及び居宅サ－ビス事業者や介護保険施設等との連携に努めるものとする．

当事業所の介護支援専門員は，社会福祉士の資格も有しており介護支援専門員としての経験豊富である．そのため様々な希望や悩み．問題等を抱えた利用者．家族様に対し柔軟かつ迅速に対応可能であると定評である．また，併設の特別養護老人ホ－ムに常勤する作業療法士の資格を有する介護支援専門員に，利用者様やその家族が在宅での日常生活動作等に対する問題（排泄動作や入浴動作，起居動作などが上手く行えない等)に対し，介護者である家族に対しアドバイス等を事業所の介護支援専門員に指導している．