利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に総合的かつ効率的にサービスが提供されるように取り組んでいく。

（1）「地域に根差した、きめ細やかな対応をします」をモットーにご利用者の価値観を尊重し、自らが意思決定でき、自立した生活が送れるよう支援します。

（2）ご利用者との信頼関係を築きながら住み慣れた地域で安心して暮らしていけるようなケアプランの作成・サービス提供の調整をします。