居宅サービス計画の作成にあたっては、利用者の心身の状況、環境等に応じて自立した日常生活を営むことができることを目標とする。公正中立な立場に立ち、サービス事業者との連絡調整を行う。総合的なサービス提供の調整に努めるものとする。

地域包括支援センター、デイサービスセンターが併設されている。利用者の立場に立って、介護保険サービスだけではなく、インフォーマルサービスの紹介や行政等関係機関との連携の中で、幅広くサービスや情報の提供をしていくことを心がけている。