事業所は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように配慮して援助を行うよう努めるものとする。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行うものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。

事業を行うにあたっては、守口市、門真市、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

居宅介護支援の要である居宅サービス計画の作成に当たっては、利用者および利用者家族と十分な面接を通してしっかり話し合い、利用者が居宅において日常生活を営むことができるように努めています。