・利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って特定の業者に偏ることの無いよう、公正中立にサービスの提供を行なう。

・行政、地域の保健福祉、医療機関、サービス事業者との連携を図りよりよいサービスの提供に努める。

・緊急の事態にも柔軟に対応する。

休日も各自業務用携帯電話を持ち、常時連絡が取れる体制を整えている。