１．利用者が要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるように配慮し、支援を行う。２.事業所は被保険者の要介護認定等に係る申請に対して、利用者の意思を踏まえ、必要な協力を行う。また、被保険者が申請を行われているか否かを確認し、その支援も行う。３．事業所は、被保険者の選択により、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、総合的かつ効果的に介護計画が提供されるよう配慮し努める。４．事業所は市町村等から介護認定調査の委託を受けた場合は、公平、中立、さらに被保険者に対して正しい調査を行い、またその知識を有するよう研鑽に努める。５．利用者の意思及び人格を尊重し、提供されるサービスが常に利用者の立場に立ち、特定の事業所に偏することのないように公平・中立に行います。

ご相談者の困りごとを傾聴し、住み慣れた家や地域で、自分らしい生活ができるように、様々な情報提供を行い自己決定していただきながら誠心誠意支援させていただきます。どのような病気や障害がある方でも、家で暮らしたいと望まれれば、その望みがかなえられるように努力させていただきます。また、地域福祉を推進する社会福祉協議会の介護サービス事業所として、利用者様を地域住民のおひとりとして、住み慣れた地域で安心して過ごし続けられるよう、総合的な支援に努めてまいります。