居宅介護支援事業の適切な運営を確保するため、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護支援専門員が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者等に対し、適正な居宅介護支援を提供することを目的とする。

利用者である要介護者及び要支援者等の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとし、要介護者及び要支援者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助する。また、地域との結びつきを重視し、関係市長村、他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密に連携を図り、総合的なサービスの提供を図る。広告をする場合は、その内容が虚像又は誇大なものにならないように留意する。