１．要介護状態のある利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。

２．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から、統合的かつ効率的に提供されるように配慮する。

住み慣れた地域の住み慣れた環境で暮らしを続けていただくためにお客様本位の在宅サービスをさらに強化し、信頼される介護サービスの確立を目指します。お客様自身、また、ご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整しお客様の生活全般の支援に努めます。