利用者の心身の状況やその環境を把握し、ご自身で行えていたことを少しでも取り戻すことができるよう支援に当ります。利用者の意向を尊重し、その機能に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮いたします。適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し、公正中立に行うと共に、各関連機関との連携に努めます。

速やかに市町村、当該利用者のご家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。事故の状況及び事故に際して取った処置について記録いたします。損害賠償を速やかに行います。