要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう各関係機関と連携を図り適正な居宅介護支援を提供する。

自立支援や利用者本位を忘れることなく生活の質の維持向上の為、居宅介護支援のサービス提供を行うと共に利用者の生活の身分に関する秘密を守り、利用者の個別性に配慮した適切な対応を行い、信頼関係を得るように支援している。また同じケアマネや他の保健・医療・福祉等の専門職と知識や経験を通して情報交換し、自己の専門性や技術向上に努め、特定の事業所の利益のために不当に偏らないよう公正中立的な立場から支援している。そして時間外にも対応できるようにサービス提供している。