①利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスとの連携をとり多様な事業者から、総合的かつ効率的に支援を行います。

②利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスなどが特定の種類又居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行います。

利用者と家族の意向を尊重して地域に根ざした介護を提供できるよう医療、福祉、公的関係と連携した公平中立な立場の計画を提供します。