利用者の心身の状況、環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス又は福祉サービスが、多様な事業者から、総合的且つ効率的に提供されるように、配慮して行う。

公正、中立に行う。

市町村、地域包括支援センター、他の事業所、医療機関等との連携に努める。

利用者の人格を尊重して、利用者の立場に立って支援する。