介護保険被保険者が要介護認定等となった場合その可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように援助を行います。

被保険者の要介護認定等に係る申請に対して、利用者の意志を踏まえ、必要な協力を行います。また、被保険者が要介護認定等に係る申請を行っているか否かを確認しその支援を行います。

被保険者の選択により、心身状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービス事業所との連携を密にし、総合的かつ効果的な介護計画が提供されるよう配慮し努めます。また、そのために広く知識を有するよう研鑽を行います。

京都市から介護認定調査の委託を受けた場合は公平、中立、さらに被保険者に対し適切に調査を行います。 

利用者さんの意思及び人格を尊重し、常に利用者さんの立場に立ち、提供されるサービスの種類が特定の事業者に不当に偏することのないよう公平、中立に行います。

利用者さんの選択により、心身状態、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び介護・福祉サービス、施設等の多様なサービス事業所との連携を密にし、総合的かつ効果的な介護計画が提供されるように支援します。