要介護者等が保健・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいたサービスの提供が確保されるよう、事業者等との連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供を行う。

社会福祉士・介護福祉士が専門分野を生かしながら協力し要介護者に適切なプランを提供している。