利用者が可能な限り、その有する能力に応じ、居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行います。

利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立、公正な立場でサービスを調整し、総合的視野に立って実施されるよう努めます。