事業所の専門員は、利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した質の高い日常生活を営む事が出来るよう支援し、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能維持、回復並びに利用者の家族の身体的・精神的負担の軽減を図る。

公正中立の立場で、利用者及びその家族の希望を踏まえて、プラン作成を実施。