御利用者様の意思及び人格を尊重し、常に御利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めます。また関係市町村、地域の保健医療サービスまたは福祉サービスを提供する者と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

御利用者様がご自宅において日常生活を営むために必要なサービスを適切にご利用できるように、ご利用様の心身の状況等を勘案して、利用するサービスの種類及び内容、担当する者等を定めた居宅サービス計画を作成し、当該計画に基づいてサービス提供が確保されるよう事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行います。