・利用者が要介護状態（要支援状態）となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応　じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮する。

・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者様自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サ

　ービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

・利用者の所在する市町村、地域包括支援センター（介護予防支援事業者）、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業

　者、介護保険施設等との連携に努める。

・その他、「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準（平成１１年厚生省令第３８号）」に定める内容を遵守

　し、事業を実施するものとする。

○ご利用者様、ご家族様の意思・人格を尊重しながら、そのご家庭の事情や環境を踏まえた臨機応変な対応、プランの作成により、住み慣れた地域で安心して在宅生活が送っていただけるよう支援させていただきます。

○心配ごとや、わかりづらい介護保険制度について等、いつでもお気軽に相談して頂けるよう、常に親切・丁寧な対応を心がけています。必要に応じて、申請等の支援もお手伝いさせて頂きます。