利用者が要介護状態となった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮してその生活全般にわたる援助を行う。利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思および人格を尊重し常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行う。

当事業所の介護支援専門員は通所介護や訪問看護の経験がある看護師とヘルパーとして在宅で利用者を支援してきた介護福祉士である。これまでに難病や癌末期症状を呈するような利用者に対しても希望に応じ在宅での生活を支援してきた。「住み慣れた家で過ごしたい」という思いを大切に支援していきたいと思っている。