（１）お客様が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮して行うものとします。（２）利用者様の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき適切な保健、医療、福祉サービスなどが総合的かつ効果的に提供できるように配慮し、努めるものとします。（３）利用者様の意思及び人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ち、利用者様に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう公正、中立に行うものとします。

（１）お客様が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように配慮して行うものとします。（２）利用者様の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者様の選択に基づき適切な保健、医療、福祉サービスなどが総合的かつ効果的に提供できるように配慮し、努めるものとします。（３）利用者様の意思及び人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ち、利用者様に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう公正、中立におこなうものとします。