１、当事業者は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

２、当事業所は、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業者に偏することのないよう公平かつ中立に実施する。

３、事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、各関係機関やサービス事業所との連携を計りながら総合的なケアを行う。