利用者様が可能な限り、自宅での生活を送れるよう、ご本人様のできる力を最大限に生かし自立した日常生活を営むことができるよう環境を整え、医療、介護等の連携を図り、ご本人様の思い、家族様の思いを汲み取り、切れ目のないサービス継続ができるよう支援していきます。

・円滑かつ迅速に対応し、相談者の立場を考慮し、対応方法を結果報告を行う。

・相談後、速やかに会議等を開き、再発防止等を協議する。