利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るように配慮したものとする。

利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者自らの選択に基づき適切な保健医療のサービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

利用者の医師及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービスが特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

利用者の心身の状況その環境に応じて適切な居宅サービス計画書を作成を行う