利用者である要介護者の意志及び人格を尊重し、利用者の立場に立った適正なサービスの提供に努める。

また、要介護者の特性を踏まえたうえで、利用者の有する能力に応じた援助を行い、地域との連携を活かしたサービスの提供を提案していく。

利用者の選択を尊重し、適切な保健医療及び福祉サービスを適切に提供ができ、総合的且効率的に提供出来るように配慮する。