介護支援専門員業務の役割の重要性を認識し、利用者のニーズを尊重した利用者本位のサービスの提供に努め、利用者の生活づくりを創造し推進する。

利用者の心身の状況や生活環境及び利用者のニーズ等を把握した上で、サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮しています。また、利用者からの電話等による相談が24時間可能な体制を整備するとともに、担当職員が不在であっても他の職員が直ちに対応できる体制を確立しています。