事業所の介護専門員は要介護者等の心身の特性を踏まえて、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むために必要な保健医療サービス、福祉サービスを適切に利用することができるよう、居宅サービス計画の作成、介護保険施設への紹介、その他の便宜の提供を行う。事業の実地に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護保険に関する相談・居宅介護サービス計画（ケアプラン）作成・要介護認定の申請・代行を行います。