居宅介護支援事業向陽りんどう苑の介護支援専門員は、利用者の心身の状況等を踏まえ、公正中立に利用者の選択に基づき、全体的な日常生活動作能力の維持・回復を図るとともに、生活の質の確保を重視した適切な保健・福祉・医療サービスを提供し在宅生活が良好に維持できるよう支援する。

営業日や時間の規程があるが、利用者の実情にかんがみ、営業時間外であっても訪問・相談・緊急対応等を臨機応変に行なうようにしている。