要介護状態または要支援状態になった利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、利用者の立場に立った援助を行う。・利用者の意思及び人格を尊重し、その心身の状況、生活している環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるように中立公正な立場で援助・調整を行う。・事業の実施に当たっては、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

制度内のサービスだけでなく、福祉クラブ生協と連携するサービスを含めて様々なインフォーマルサービスを利用することでより豊かな生活を支援します。