利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

利用者が居宅において日常生活を営むことができるよう、お客様の希望に適したサービスの提供を行います。お客様の意志及び人格を尊重し、お客様の立場に立ってサービスを提供します。お客様が適切なサービスを選択できるよう、サービスについての情報を提供し、わかりやすく説明します。