介護保険に関する法令の趣旨に従い、利用者が可能な限り自宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、居宅サービス計画を作成するとともに、サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ります。また、利用者あるいはその家族のニーズを的確に把握し、それぞれに適した資源の調整、必要と思われる多職種・他機関との連携等、全体を統合させて、問題解決を目指します。

利用者やその家族との円滑な関係づくりに努め、利用者の立場に立った支援を提供できるよう、誠意をもって対応します。