１　利用者の心身の状況、環境、利用者の意向及び人格を尊重して常に利用者の立場にたって利用者に提供するサービスを公正中立に行う。利用者の選択に基づき、適切な保険、医療福祉サービス、多様な事業所から、総合的かつ効率的に提供を行う。２　地域包括支援事業所、関係市役所、地域の保険・医療・福祉サービス機関との連携を図り、総合的なサービス提供の支援をする。３　自ら提供するサービスの質を評価して、質の向上を図れるように努める。また、必要な状況に応じて相談・苦情が行えるように連絡体制の整備に努める。

利用者や家族の意思を尊重しながら、在宅で安心した生活ができるように、在宅強化サポート体制で支援して関っていきます。