第2条　利用者の意志及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

２　事業所の支援専門員は、要介護者の身心の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う

３　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業所並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

公正・中立を保ち利用者の不利益にならないよう支援する