利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を送れるよう心身の状況や生活環境に配慮し、利用者の意思及び人格を尊重し適切なサービスが提供されるよう関係機関との連携に努め、適正な居宅介護支援を提供する。

社会福祉協議会としての立場から、介護サービスのみならず生活全般等への相談に応じ、また行政や民生委員等の社会福祉関係者や各種関係機関との連携を密にし、福祉サービスの情報や社会資源の活用等により地域の特性をふまえた支援を行う。