事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。

事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行う。

事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

ご契約者が居宅での介護サービスやその他の保険医療サービスを適切に利用することができるよう、次のサービスを実施します。

1.ご契約者の心身の状況や　そのご家族等の希望をお伺いして居宅サービス計画を作成します。

2.ご契約者の居宅サービス計画に基づく　サービス等の提供が確保されるよう　ご契約者及びその家族等、指定居宅サービス事業者等との連絡調整を継続的に行い、居宅サービス計画の実施状況を把握します。

3.必要に応じて、事業者とご契約者双方の合意に基づき、居宅サービス計画を変更します。