サービスの提供にあたっては関係の法令、省令及び告示に適合することはもとより、次のことを基本的方針とします。

(1)利用者またはその家族に必要な情報を適切に提供し、自己決定・選択権を尊重し、意向に沿ったサービスを提供します。

(2)利用者が居宅において少しでも自立した生活を営むことができるように福祉、保健、医療の居宅サービス事業者をはじめ公私にわたるサービスと連携し総合的で効果的にサービスが利用できるよう支援します。

(3)正当な理由もなくサービス提供を拒まず、サービス提供にあたっては特定の種類又は居宅サービス事業者に不当に偏ることなく中立公正に行います。

ご健康な方からケアを必要とされる方まで、その方にあった心豊かな暮らしが営める理想生活の創造をめざし、安心で安全、そして社名にもなっております笑顔（スマイル）にあふれた老後の生活実現に力を尽くします。