利用者が要支援・要介護状態となった場合において、利用者の心身の状況や環境等に応じて、利用者の選択に基づき関係機関等との連携を図り、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って、可能な限り自宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るよう中性・中立の立場にたって支援します。

特にこれといった特色はないが、利用者本位のプラン作成を第一に取り組んでいます。