１．要介護者・要支援者の一人一人の心身の特性や状況を踏まえて、自立したその人らしい日常生活を営むことができるよう支援する。　２．業務にあたり、介護保険制度のみならずあらゆる社会資源を駆使し、地域との結びつきを重視しながら、神戸市、併設する訪問介護・介護予防訪問介護事業者、他の居宅介護支援事業者、地域包括支援センターはじめその他の保健医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

自立支援を目標とし、高齢者がその有する能力を最大限に発揮して、可能な限り居宅においてその人らしい生活を続けられるよう、介護保険制度のみならず、あらゆる社会資源を駆使し、関係各方面と協力し創意工夫をして支援します。