利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に偏することのないよう、事業を実施すると共に、公平中立に関係市町村、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業所、介護保険施設等との綿密な連携を図るものとする

利用者の心身の特徴を踏まえ、その有する能力に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう支援することを目的とする