地域との結びつきを重視し、関係市町村との密接な連携を図りつつ、利用者の心身の状況、その置かれている環境及びご希望の把握に努め、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者の選択に基づき適切な保険医療3サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して、居宅介護支援を行うものとする。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅介護サービス事業者に不当に偏る事のないよう、公正中立に行う。

利用者が可能な限りその居宅において、自立した生活を営むことが出来るよう努めます。また、利用者の意見やその人らしい生活を尊重し、適切なサービスが多様な事業所から総合的にかつ効率的に提供される様に配慮し支援を行います。