介護保険法の基本理念に基づき、ご利用者が自立した日常生活が送れるよう、また介護が必要な利用者に対し、適切な介護相談や介護サービス計画等を提供することを目的をしています。また要介護者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう居宅生活全般にわたる援助を行います

法令に示されて基本方針に基づき、業務推進している。急な相談等にも対応できるよう夜間休日等も併施設の協力や携帯電話の活用により24時間態勢を整えている