事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況や環境に応じてその利用者が可能な限り居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活が営めるよう、利用者の立場にたって援助を行う。事業の実施に当たっては利用者の意思人格を重んじ、利用者の選択に基づき福祉サービス等が、多様な事業者から総合的効率的に提供されるよう中立公正な立場で調整する。

・対人・対物賠償補償　【対人】1名5,000万円/1事故5億円　【対物】1事故500万円

・管理財物賠償　1事故・期間中100万円

・人格権侵害賠償　1事故・期間中500万円

・経済的損害賠償　1事故100万円/期間中300万円

・事故対応賠償　1事故・期間中500万円

・対人見舞費用　死亡1名5万円　入院(31日以上)3万円　通院(31日以上)2万円など