利用者、介護者の希望を尊重しつつ、介護医療の専門職としての意見を伝えつつ相談に応じていく。公平な立場で、介護サービスを提案、調整、連絡をしていく。利用者、介護者の持てる力が引き出せ、自立へを向かうことができるように支援していく。

介護支援専門員の基礎資格の看護師として、介護支援専門員としての経験や、各介護サービス事業所をはじめとしてさまざまなボランティア活動の方々、その他のネットワークを十分に活用して支援していく。