要介護者及び要支援者である利用者に対し、個々の解決すべき課題、その心身の状況や置かれている環境等に応じて保健・医療・福祉にわたる指定居宅サービスとうが多様なサービス提供主体により、総合的かつ効果的に提供されるよう介護支援サービスを行っていく。

無駄な介護サービスの提供はせず、本人ができるサービス内容の提案を行っていく。本人の意欲を引き出しながら徐々に必要なサービスも取り入れている。