義明苑の介護支援専門員は利用者が要介護状態等であっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な居宅介護を行う。

事業所は、万全を期し、事故防止に努めておりますが、万一、事故が発生した時には、速やかに対応を致します。事故発生直後の対応としては、利用者の救命や安全確保を最優先にしつつ、医療機関との連携と家族等に対する連絡の２つの対応を的確かつ迅速に行います。